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Bei Fragen oder Anfragen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@muellerweiss.de erreichen. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Versandinformationen
Wir bieten weltweiten Versand an, und alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Hongkong versandt. Aufgrund hoher Nachfrage kann die Lieferung 1-3 Wochen dauern.
Bestelländerungen und Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung aufgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden, jedoch können Sie den Artikel nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal.
Bestellabwicklung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und am darauffolgenden Tag versandt. Während Feiertagen und Aktionen kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen.
Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Wochen. Sollte Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nicht angekommen sein, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Zollgebühren und Steuern
Die Preise sind in Euro und ohne Steuern angegeben, jedoch können bei der Ankunft Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind und nicht von Müller & Weiß übernommen werden.
Rückgaben und Erstattungen
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@muellerweiss.de. Wenn Ihre Artikel beschädigt, falsch oder defekt ankommen, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Fotos mit, und wir werden das Problem umgehend beheben. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder Stornierungsanfrage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter.